Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Tân Gia Huy với gần 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, luôn hướng đến việc cung cấp những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ tư vấn và hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Chính sách bán hàng của Tân Gia Huy được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch trong quá trình tư vấn, báo giá, giao nhận và sử dụng sản phẩm.
1. Sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng
Tân Gia Huy cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc và thông tin sản phẩm rõ ràng từ nhà sản xuất, nhà cung cấp và các đơn vị nhập khẩu.
Tân Gia Huy không kinh doanh hàng giả, hàng nhái hoặc các sản phẩm không rõ nguồn gốc.
2. Giá bán và hóa đơn
Giá sản phẩm được Tân Gia Huy thông báo cụ thể đến khách hàng tại thời điểm tư vấn và xác nhận đơn hàng. Giá bán và các chi phí liên quan sẽ được trao đổi rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.
Tân Gia Huy hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo quy định. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết để bộ phận kế toán hỗ trợ.
3. Chính sách đổi trả hàng hóa
Đối với sản phẩm còn thừa sau quá trình thi công, Tân Gia Huy hỗ trợ tiếp nhận đổi trả theo các điều kiện được quy định tại Chính sách đổi trả của công ty.
Sản phẩm đổi trả cần đảm bảo tình trạng nguyên vẹn, nguyên kiện và đáp ứng các điều kiện tiếp nhận theo chính sách.
4. Chính sách vận chuyển
Tân Gia Huy hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, đến chân công trình theo địa chỉ khách hàng cung cấp và thống nhất trước khi giao hàng.
Phương thức, thời gian và chi phí vận chuyển được hai bên trao đổi và thống nhất tùy theo từng đơn hàng và điều kiện giao nhận thực tế.
Chi tiết được quy định tại Chính sách giao hàng và vận chuyển.
5. Chính sách bảo hành
Sản phẩm được bảo hành theo chính sách và thời hạn bảo hành của từng nhà sản xuất.
Tân Gia Huy tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xử lý các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
Chi tiết được quy định tại Chính sách bảo hành.
6. Đảm bảo quyền lợi khách hàng
Tân Gia Huy luôn nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán, điều kiện giao nhận, bảo hành và đổi trả một cách rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
Trong trường hợp sản phẩm có vấn đề về chất lượng hoặc không đúng với thông tin đã thống nhất, Tân Gia Huy sẽ tiếp nhận và phối hợp cùng khách hàng để kiểm tra, xác minh và đưa ra phương án xử lý phù hợp.
7. Thông tin khách hàng
Các thông tin khách hàng cung cấp cho Tân Gia Huy trong quá trình tư vấn và giao dịch được sử dụng cho mục đích liên hệ, tư vấn, hỗ trợ và thực hiện đơn hàng theo nhu cầu của khách hàng.
Tân Gia Huy cam kết bảo mật và sử dụng thông tin khách hàng phù hợp với Chính sách bảo mật thông tin của công ty và các quy định pháp luật hiện hành.
8. Chương trình ưu đãi
Tân Gia Huy có thể triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mại theo từng thời điểm và từng nhóm sản phẩm. Thông tin về chương trình, điều kiện áp dụng và thời gian thực hiện sẽ được thông báo cụ thể đến khách hàng.
9. Tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng
Tân Gia Huy luôn trân trọng những ý kiến đóng góp của khách hàng và không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Nếu cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ phản hồi nào trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ với Tân Gia Huy qua:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG TÂN GIA HUY
- Cơ sở 1: Tòa nhà Tân Gia Huy, Quốc lộ 37B, Yên Cường, Ninh Bình
- Cơ sở 2: Ánh Dương 13-60, Vinhomes Ocean Park 3, Nghĩa Trụ, Hưng Yên
- Hotline: 0972 145 566
- CSKH: 0964 065 658
- Email: tangiahuy.nd@gmail.com
Lưu ý:
Trước khi xác nhận mua hàng, khách hàng vui lòng tham khảo các chính sách liên quan của Tân Gia Huy, bao gồm Chính sách bảo mật thông tin, Chính sách giao hàng và vận chuyển, Chính sách bảo hành và Chính sách đổi trả để hiểu rõ các điều kiện áp dụng.
