Tân Gia Huy tôn trọng quyền đối với nội dung được sử dụng trên website. Trang này hướng dẫn cách liên hệ để sử dụng lại tài liệu, đề nghị đính chính hoặc phản ánh về bản quyền.
1 Sử dụng nội dung trên website
Nội dung có thể do Tân Gia Huy biên soạn hoặc được sử dụng từ nhà sản xuất, đối tác và chủ thể khác. Việc một tài liệu xuất hiện trên website không có nghĩa Tân Gia Huy sở hữu toàn bộ quyền hoặc có thể cấp phép lại cho mọi mục đích.
Nếu cần sử dụng lại nội dung, quý khách vui lòng mô tả tài liệu, phạm vi và mục đích sử dụng để xác định người có quyền cho phép. Việc ghi nguồn cần đi cùng điều kiện sử dụng phù hợp; không dùng logo, hình ảnh hoặc trích dẫn theo cách tạo hiểu nhầm về sự bảo trợ hay hợp tác.
2 Thông tin cần gửi khi phản ánh
Quý khách gửi email đến Tangiahuy.nd@gmail.com với các thông tin sau:
- Họ tên hoặc tên đơn vị và kênh liên hệ để nhận phản hồi.
- Đường dẫn trang và vị trí cụ thể của nội dung cần xem xét.
- Mô tả vấn đề, yêu cầu xử lý và tài liệu liên quan.
- Với phản ánh bản quyền: nguồn gốc tài liệu và thông tin thể hiện quyền sở hữu hoặc quyền đại diện, nếu có.
3 Tiếp nhận và xem xét yêu cầu
Tân Gia Huy kiểm tra nội dung bị phản ánh và nguồn sử dụng. Nếu chưa đủ căn cứ, người phụ trách có thể đề nghị bổ sung thông tin cần thiết để xác định đúng tài liệu và yêu cầu.
Theo kết quả kiểm tra, phương án có thể gồm bổ sung nguồn, sửa chú thích, đính chính, thay thế hoặc gỡ nội dung. Trong thời gian xác minh, phần có vấn đề có thể được tạm ẩn khi phù hợp. Việc tạm ẩn không thay cho kết luận cuối cùng về quyền của các bên.
4 Bảo vệ thông tin và tiếp tục trao đổi
Quý khách không cần gửi giấy tờ định danh hoặc dữ liệu nhạy cảm ngay trong phản ánh ban đầu. Thông tin gửi kèm chỉ nên giới hạn ở phần cần thiết cho việc liên hệ và đối chiếu.
Nếu chưa đồng ý với hướng xử lý, quý khách có thể phản hồi kèm căn cứ bổ sung. Quy trình tiếp nhận này không yêu cầu quý khách từ bỏ quyền khiếu nại hoặc lựa chọn phương thức giải quyết khác theo quy định áp dụng.
5 Khiếu nại về sản phẩm và đơn hàng
Vấn đề giao hàng, thanh toán, đổi trả hoặc bảo hành được tiếp nhận qua CSKH 096 406 5658. Quý khách vui lòng cung cấp mã đơn hàng hoặc thông tin mua hàng để được chuyển đến đúng đầu mối xử lý.
